Essä Tema

Tema Essä

Niklas Vedberg

Högskolan Väst 2012

Till min essä skulle jag vilja undersöka hur man använder sociala medier ur marknadsföringsynpunkt, med fokus på Facebook. Det jag kommer att titta på är hur man går tillväga för att bygga förtroende hos kunder för att på så vis skapa relationer och stärka märkes kännedom. Jag har i dem senaste veckorna skrivit och läst av detta inom tjänstebeskrivningar.

Hur kan företag använda Facebook i marknadsföringssyfte, för att bygga relationer med sina kunder- nya samt befintliga?

Vad jag vill ha ut av denna essä är mera förståelse hur marknadsföring på Facebook fungerar då jag eventuellt i framtiden kan tänka mig att jobba med reklam och marknadsföring via sociala medier :)

Dessa artiklarna tar upp viktiga aspekter

Hur kunder uppfattar riktad reklam på sociala medier och facebook, Fördelar/nackdelar:

Palmer, Adrian. Koenig-Lewis, Nicole. (2009) An experiential, social network-based approach to direct marketing. Direct Marketing: An International Journal, Vol. 3 Iss: 3 pp. 162 – 176. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.emeraldinsight.com/case_studies.htm/journals.htm?articleid=1806140&show=html&WT.mc_id=alsoread >

[2012-12-21]

Bygga förtroende, relationer och brand awareness hos kunder:

Tell, Staffan (2010)Marknadsföring på Facebook – tänk förtroende före sälj. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://wenderfalck.com/2010/02/marknadsforing-pa-facebook-tank-fortroende-fore-salj/ >

[2012-12-21]

Stephansen, K. (2008). Diffusion of viral marketing into the world of public relations. University of Missouri - Columbia). ProQuest Dissertations and Theses, , 96-n/a. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://search.proquest.com/docview/304531565?accountid=14825 >

[2012-12-21]

Irena Pletikosa Cvijikj and Florian Michahelles. (2011). Understanding social media marketing: a case study on topics, categories and sentiment on a Facebook brand page. In Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (MindTrek '11). ACM, New York, NY, USA, p. 175-182. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2181037.2181066&coll=DL&dl=ACM&CFID=204834643&CFTOKEN=34079468 >

[2012-12-21]

Yung-Ming Li and Nine-Jun Lien. (2009). An endorser discovering mechanism for social advertising. In Proceedings of the 11th International Conference on Electronic Commerce (ICEC '09). ACM, New York, NY, USA, p.125-132. [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1593254.1593272&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>

[2012-12-21]

Stina Nylander and Åsa Rudström. (2011). Questions, inspiration, feedback, and contributions: how entrepreneurs network online. In Proceedings of the 5th International Conference on Communities and Technologies (C&T '11). ACM, New York, NY, USA, p.128-137. [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2103354.2103372&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>

[2012-12-21]

Engagera kunderna, vad man som företag behöver tänka på för att skapa långsiktig kundrelation:

Altkvist, Oscar (2012) Använd sociala medier in din marknadsföring:facebook.
[Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.anfang.se/marknadsforing-facebook/  >

[2012-12-21]

Harris, Lisa. Dennis, Charles. (2011) Engaging customers online – challenges for e-retailers. Journal of Consumer Behaviour, Volume 10, Issue 6 p. 338–346.

[Elektronisk] Tillgänglig: < http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cb.375/references >

[2012-12-21]

Kommentat till Pontus, Tjänst C

Kommentar till Pontus för tjänst C, videoinlägg 3

Inlägget kan hittas här: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=arH9rXQNrOk#!

Hej Pontus :)

Du har gjort ett intressant videoinlägg där du tar upp fördelen med att ha ett video på blogg kontra att ha statisk text då rörliga bilder främjar inlärningen, dock så tar du inte upp så mycket om det. Vill du skriva mer om detta i din essä sedan så har jag en bra artikel, visserligen behandlar den fördelen med att använda videocasts vid inlärning och föreläsningar, men jag tror du kan ha nytta av den ändå :)

Ormond (Ormond 2008) skriver bla. fördelen med vodcast är att det aktiverar båda sinnena, syn och hörsel, vilket gör att användaren lättare kan ta till sig materialet än om bara hörseln hade använts vilket det gör med podcast. Ormond skriver samtidigt att styrkan med vod/pod-cast att just att användaren tar till sig materialet i föreläsningarna i sin egen takt, att man kan spola tillbaka i materialet ifall man tappar bort sig.

Ref lista

Ormond, Pat R. (2008)Podcasting enhances learning. J. Comput. Small Coll. 24, 1. Pages 232-238. [Elektronisk] Tillgänglig:
< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1409763.1409817&coll=DL&dl=ACM >

[2012-12-20]

Nu har det gått över till Tjänst C och jag kommer att uppehålla mig på denna Facebook sida där jag kommer att posta inlägg som behandlar bloggning: http://www.facebook.com/Ddb302NiklasVedberg
Jag hoppas vi ses :)

Kommentar till Linnea Tjänst B inlägg Facebook: Marknadsföring

Kommentar till Linnea Tjänst B inlägg Facebook: Marknadsföring.

Inlägget kan hittas här: http://www.youtube.com/watch?v=rCbE0EQ-2kQ

Hennes youtube kanal kan hittas här:

http://www.youtube.com/user/DDB302Linnea?feature=watch

Hej Linnea :)

Jag tycker du har gjort bra videos om facebook marknadsföring som har kort och koncis info så att man som betraktare lätt kan hänga med, vilket det inte hade blivit om det hade varit för mycket text.

Lite längre fram i videon när du tar upp exemplet om västtrafiks facebooksida där en nöjd kund skriver på deras sida tar du upp vikten av tvåvägs kommunikationen.

Om du vill skriva mer om vikten av tvåvägs kommunikationen på facebook i din essä hittade jag en artikel jag tror kan vara till nytta för dig som handlar om att engagera sina kunder på facebook.

Att just vara personlig i sina inlägg mot kunder menar Harris & Dennis (Harris & Dennis 2011) att det stärker förtroendet mot företaget. I sin undersökning kom de fram till att när företag håller sig till en jordnära nivå (dvs. att dom håller god ton i sina konversationer, är tydliga och vänliga och talar på enkelt sätt så ingen förvirring sker) vid samtal med sina kunder så känner sig kunderna mera betydelsefulla och att man får bekräftelse vilket gör att kunden i sin tur är mera benägen att tala gott om företaget på facebook. Vidare i sin undersökning berättar de i sin undersökning att vänner på facebook är mera benägna på att lita mera på varandra vad gäller produktrekommendationer än om det hade varit någon okänd.

MVH
Niklas Vedberg

Ref lista:

Harris, Lisa. Dennis, Charles. (2011) Engaging customers online – challenges for e-retailers. Journal of Consumer Behaviour, Volume 10, Issue 6 p. 338–346.

[Elektronisk] Tillgänglig: < http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cb.375/references >
[2012-12-11]

Lärkontrakt uppdaterat, har lagt till nya länkar för Tjänst B :)

Lärkontrakt – Digital Distributionsformer DDB302

Av någon anledning som vill en del länkar inte bli aktiva, men dem fungerar ändå då man istället får kopiera addressen och klistra in dem i addressfältet ^^

Niklas Vedberg

Högskolan Väst 2012

Blog → Vodcast → Facebook

Tjänster att använda:

tjänst att använda för blog, Blogspot, Tjänst A:

niklasvedberg.blogspot.com

tjänst att använda för vodcast (videocast) , Tjänst B:

http://niklasvedberg.podbean.com/

(är igentligen blog i sig där man kan posta vodcast)

Facebooksidan, där jag kommer uppehålla vid Tjänst C:

http://www.facebook.com/Ddb302NiklasVedberg

Tillsammans med bloggen, vill jag testa hur dessa tjänster skulle kunna fungera i en kedja för att sedan låta dessa ligga till grund för essän med dem möjliga frågeställningarna: 

 

1. Hur ett företag kan stärka sitt varumärke med podcastvideos.

2. Hur ett företag kan profilera sig på sociala medier genom att låta sina användare vara delaktiga.

Litteratur att använda:

Tjänst A: Blogg (göra bloginlägg om videocast):

Felix, Lionel & Stolarz, Damien (2006). Hands-on guide to video blogging and podcasting :

emerging media tools for business communication. Amsterdam; Elsevier.

Larry Larraga and Dan Coleman. (2009). Video podcasting is not as hard or as expensive as you think. In Proceedings of the 35th annual ACM SIGUCCS fall conference (SIGUCCS '07). ACM, New York, NY, USA, Pages 202-206. DOI=10.1145/1294046.1294095[Elekronisk] Tillgänglig: <http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?doid=1294046.1294095 >

[2012-11-15]

• Video podcasting is not as hard or as expensive as you think

Wikipedia, The Free Encyclopedia.(2012)RSS Enclousure.[Elektronisk]Tillgänglig: <http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=RSS_enclosure&oldid=497477345 >

[2012-11-15 Kl. 13:24]

Wikipedia, The Free Encyclopedia (2012)Podcast. [Elektronisk] Tillgänglig:<http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Podcast&oldid=520737772 >

[2012-11-20 Kl. 14:00]

Ormond, Pat R. (2008)Podcasting enhances learning. J. Comput. Small Coll. 24, 1. Pages 232-238. [Elektronisk] Tillgänglig:
< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1409763.1409817&coll=DL&dl=ACM >

[2012-11-20]

Meng, Peter (2005) PODCASTING & VODCASTING-A WHITE PAPER. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.wssa.net/WSSA/SocietyInfo/ProfessionalDev/Podcasting/Missouri_Podcasting_White_Paper.pdf >

[2012-11-20]

Bowman, J. (2006). Getting plugged on the podcast [Elektronisk] Tillgänglig:< http://ezproxy.server.hv.se/login?url=http://search.proquest.com/docview/206281560?accountid=14825 >

 [2012-11-23] 

Scott, David M. (2007). You oughta be in pictures. EContent, vol. 30, no. 6, pp. 64-64. [Elektronisk] Tillgänglig:< http://ezproxy.server.hv.se/login?url=http://search.proquest.com/docview/213816970?accountid=14825>

 [2012-11-23] 

Wen Gao, Yonghong Tian, Tiejun Huang, and Qiang Yang. (2010). Vlogging: A survey of videoblogging technology on the web. ACM Comput. Surv. 42, 4, Article 15 (June 2010), 57 pages. DOI=10.1145/1749603.1749606 http://doi.acm.org.ezproxy.server.hv.se/10.1145/1749603.1749606

[Elektronisk]Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1749603.1749606&coll=DL&dl=ACM&CFID=208250886&CFTOKEN=97819450 >

 [2012-11-23] 

Youtube (2010) Kevin Butler PS3 Commercials. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.youtube.com/watch?v=9ONtyilKg8Q >

 [2012-11-23]

Tjänst B: Podcast (göra videocasts om facebook) → 

Inlägg 1:

Einarson, Peder(2011)Skapa en facebookstrategi[Elektronisk]Tillgänglig:

< http://www.facebookskolan.se/foretag/index.php?page=skapa-facebookstrategi >

[2012-12-05]

Facebook(2012)Facebook-newsroom [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://newsroom.fb.com/Key-Facts >

[2012-12-05]

Irena Pletikosa Cvijikj and Florian Michahelles. (2011). Understanding social media marketing: a case study on topics, categories and sentiment on a Facebook brand page. In Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (MindTrek '11). ACM, New York, NY, USA, Pages 175-182. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2181037.2181066&coll=DL&dl=ACM&CFID=204834643&CFTOKEN=34079468 >

[2012-12-05]

Inlägg 2:

Andersson, Robert (2011)Publicera intressant och engagerande innehåll. [Elektronisk] Tillgänglig:

< http://www.facebookskolan.se/foretag/index.php?page=publicera-intressant-och-engagerande-innehall >

[2012-12-07]

Facebook_a (2012) Kattjouren. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.facebook.com/Kattjouren?ref=ts&fref=ts >

 [2012-12-07]

Facebook_b (2012) Gametrailers. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.facebook.com/gametrailers/app_403359706360567?ref=ts >

[2012-12-07]

Harris, Lisa. Dennis, Charles. (2011) Engaging customers online – challenges for e-retailers. Journal of Consumer Behaviour, Volume 10, Issue 6 p. 338–346.

[Elektronisk] Tillgänglig: < http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cb.375/references >

[2012-12-07]

Inlägg 3:

Andersson, Robert(Andersson_a 2012)Facebook Offers (Erbjudanden) tillgängligt för alla sidor. [Elektronisk]Tillgänglig: < http://www.facebookskolan.se/blogg/index.php?blogg=facebook-offers-erbjudanden-tillgangligt >

[2012-12-09]

Andersson, Robert(Andersson_b 2012)Facebook Offers I Sverige [Elektronisk]

Tillgänglig: < http://www.facebookskolan.se/blogg/index.php?blogg=facebook-offers-i-sverige >

[2012-12-09]

Andersson, Jimmy (Andersson_c 2012)Alla företag erbjuds nu Facebook Offers. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.ehandel.se/Alla-foeretag-erbjuds-nu-Facebook-Offers,1561.html >

[2012-12-09]

Andersson, Robert (Andersson_d 2012)Facebook testar vill-ha-knapp med nya funktionen collections. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.facebookskolan.se/blogg/index.php?blogg=facebook-testar-vill-ha-knapp-med-nya-funktionen-collections >

[2012-12-09]

Constantine, Josh (2012) Facebook Collections Lets Retailers Augment Posts With “Want/Collect” Buttons That Save Products To Pinteresque Profile Sections. [Elektronisk] Tillgänglig:

< http://techcrunch.com/2012/10/08/facebook-collections/ >

[2012-12-09]

Harris, Lisa. Dennis, Charles. (2011) Engaging customers online – challenges for e-retailers. Journal of Consumer Behaviour, Volume 10, Issue 6 p. 338–346.

[Elektronisk] Tillgänglig: < http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cb.375/references >

[2012-12-09]

Palmer, Adrian. Koenig-Lewis, Nicole. (2009) An experiential, social network-based approach to direct marketing. Direct Marketing: An International Journal, Vol. 3 Iss: 3 pp. 162 – 176. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.emeraldinsight.com/case_studies.htm/journals.htm?articleid=1806140&show=html&WT.mc_id=alsoread >

[2012-12-09]

Tjänst C: Facebook (göra facebook inlägg om bloggning):

Hedengren, Thord Daniel & Olsson, Rickard m fl.(2011)BörjaBlogga [Elektronisk] Tillgänglig: < http://borjablogga.se/tagg/borja-blogga-101/ >

[2012-11-14]

Eric Baumer, Mark Sueyoshi, and Bill Tomlinson. (2008). Exploring the role of the reader in the activity of blogging. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI '08). ACM, New York, NY, USA, 1111-1120. [Elektronisk]Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1357054.1357228&coll=DL&dl=ACM&CFID=201421078&CFTOKEN=45754545 >

[2012-11-14]

Artiklar för essän:

Irena Pletikosa Cvijikj and Florian Michahelles. (2011). Understanding social media marketing: a case study on topics, categories and sentiment on a Facebook brand page. In Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (MindTrek '11). ACM, New York, NY, USA, 175-182. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2181037.2181066&coll=DL&dl=ACM&CFID=204834643&CFTOKEN=34079468 >

[2012-11-19]

Stina Nylander and Åsa Rudström. (2011). Questions, inspiration, feedback, and contributions: how entrepreneurs network online. In Proceedings of the 5th International Conference on Communities and Technologies (C&T '11). ACM, New York, NY, USA, 128-137. [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2103354.2103372&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>

[2012-11-15]

Yung-Ming Li and Nine-Jun Lien. (2009). An endorser discovering mechanism for social advertising. In Proceedings of the 11th International Conference on Electronic Commerce (ICEC '09). ACM, New York, NY, USA, 125-132. DOI=10.1145/1593254.1593272 http://doi.acm.org.ezproxy.server.hv.se/10.1145/1593254.1593272 [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1593254.1593272&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>

[2012-11-15]

Larry Larraga and Dan Coleman. (2009). Video podcasting is not as hard or as expensive as you think. In Proceedings of the 35th annual ACM SIGUCCS fall conference (SIGUCCS '07). ACM, New York, NY, USA, 202-206. DOI=10.1145/1294046.1294095[Elekronisk] Tillgänglig: <http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?doid=1294046.1294095 >

[2012-11-15]

Byte av tjänst

Nu när jag går över till att videocasta om markndadsföring med facebook, kommer jag uppehålla mig hos podcast hosten Podbean. Hos podbean hittar ni mig >> här! <<
hoppas vi syns där :)

Kommentar till Linnea, Tjänst A: Funktioner i Youtube

Kommentar till Linneas inlägg om ”Funktioner i Youtube”.

Här länken till Linneas inlägg: 

http://linneaddb.blogg.se/2012/november/youtube-vilka-funktioner-finns-2.html

Hej Linnea :)

Jag tycker du har beskrivit funktionerna i Youtube och vad man kan använda det till på ett lättbegripligt och bra sätt. Men jag saknar att du inte har med funktionen tummen upp/tummen ner och hur den kan brukas/missbrukas. Då den funktionen fungerar på liknande sätt på Youtube som på andra sociala siter hittade jag en artikel som beskriver lite grann om hur den kan missbrukas.

Anthony (Anthony 2007) skriver bland annat att jakten att få mest likes (tummen upp) degraderar kvaliteten på kommentarerna på en websida (i det här fallet, kommentarer till videos), att det distraherar användare från att diskutera viktiga ämnen. Detta har lett till att man i högre grad trycker på tummen upp kommentarer som kanske inte är relevanta, och gör att relevanta kommentar hamnar längre ned. Han nämner även att rädslan för att få sin kommentar/video nedröstad gör att folk som har något unikt att säga hellre väljer att inte säga något alls.

Jag hittade även en artikel på Acm Digital library som diskuterar tummen upp/ner systemet, visserligen är den mer generell över flera sociala medier, men jag tror du kan ha nytta av den ändå :)

Bian (Bian m fl. 2008) skriver att inte alla användares röster är trovärdiga, då många tummen upp/ner röster är skrivna med inte mycket tanke bakom. Dem nämner även att många utnyttjar detta system för att lura hur youtube rankar videos/kommentarer för att komma högre i sökresultaten, antingen för skojs skull eller att tjäna pengar.

Kan det hända att företag anlitar bulvaner för att gilla ett företags vidoes, eller kommentarer som är positiva för ett företag, eller kan likaväl trycka på tummen ner på en kommentar som inte är bra PR för ett företag så att den kommer längre ned och kanske inte syns för många? Jag tror du kan ha nytta av den artikeln om du vill skriva om för och nackdelar med tummen upp/ner när det kommer till marknadsföring och använda sig utav Youtube.

Annars är det bra jobbat

Tummen upp för dig Linnea och lycka till med resten av tjänsterna :)

Med vänlig hälsning

Niklas Vedberg

Ref lista:

Anthony (2011) How the thumbsup/like button is dumbing users down. [Elektronisk]Tillgänglig: < http://uxmovement.com/thinking/how-the-thumbs-uplike-button-is-dumbing-users-down/ >

[2012-11-26]

Jiang Bian, Yandong Liu, Eugene Agichtein, and Hongyuan Zha. (2008). A few bad votes too many?: towards robust ranking in social media. In Proceedings of the 4th international workshop on Adversarial information retrieval on the web (AIRWeb '08), Carlos Castillo, Kumar Chellapilla, and Dennis Fetterly (Eds.). ACM, New York, NY, USA, 53-60. DOI=10.1145/1451983.1451997 http://doi.acm.org.ezproxy.server.hv.se/10.1145/1451983.1451997 [Elekronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1451983.1451997&coll=DL&dl=ACM&CFID=212035199&CFTOKEN=30886493 >

Lärkontrakt uppdaterat, har lagt till nya länkar för Tjänst A ^^

Lärkontrakt – Digital Distributionsformer DDB302

Niklas Vedberg

Högskolan Väst 2012

Blog → Vodcast → Facebook

Tjänster att använda:

tjänst att använda för blog, Blogspot, Tjänst A:

niklasvedberg.blogspot.com

tjänst att använda för vodcast (videocast) , Tjänst B:

http://niklasvedberg.podbean.com/

(är igentligen blog i sig där man kan posta vodcast)

Facebooksidan, där jag kommer uppehålla vid Tjänst C:

http://www.facebook.com/Ddb302NiklasVedberg

Tillsammans med bloggen, vill jag testa hur dessa tjänster skulle kunna fungera i en kedja för att sedan låta dessa ligga till grund för essän med dem möjliga frågeställningarna: 

 

1. Hur ett företag kan stärka sitt varumärke med podcastvideos.

2. Hur ett företag kan profilera sig på sociala medier genom att låta sina användare vara delaktiga.

Litteratur att använda:

 Blogg (göra bloginlägg om videocast):

Felix, Lionel & Stolarz, Damien (2006). Hands-on guide to video blogging and podcasting :

emerging media tools for business communication. Amsterdam; Elsevier.

Larry Larraga and Dan Coleman. (2009). Video podcasting is not as hard or as expensive as you think. In Proceedings of the 35th annual ACM SIGUCCS fall conference (SIGUCCS '07). ACM, New York, NY, USA, 202-206. DOI=10.1145/1294046.1294095[Elekronisk] Tillgänglig: <http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?doid=1294046.1294095 >

[2012-11-15]

• Video podcasting is not as hard or as expensive as you think

Wikipedia(2012)RSS Enclousure.[Elektronisk]Tillgänglig: <http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=RSS_enclosure&oldid=497477345 >

[2012-11-15]

Meng, Peter (2005) PODCASTING & VODCASTING-A WHITE PAPER. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.wssa.net/WSSA/SocietyInfo/ProfessionalDev/Podcasting/Missouri_Podcasting_White_Paper.pdf >

[2012-11-20]

Wikipedia (2012)Podcasting. [Elektronisk] Tillgänglig:< http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Podcast&oldid=520737772 >

[2012-11-20]

Ormond, Pat R. (2008)Podcasting enhances learning. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1409763.1409817&coll=DL&dl=ACM >

[2012-11-20]

Meng, Peter (2005) PODCASTING & VODCASTING-A WHITE PAPER. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.wssa.net/WSSA/SocietyInfo/ProfessionalDev/Podcasting/Missouri_Podcasting_White_Paper.pdf >

[2012-11-20]

Wikipedia(2012)RSS Enclosure.[Elektronisk] Tillgänglig:< http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=RSS_enclosure&oldid=497477345 >

[2012-11-22]

Bowman, J. (2006). Getting plugged on the podcast. Media. [Elektronisk] Tillgänglig:< http://ezproxy.server.hv.se/login?url=http://search.proquest.com/docview/206281560?accountid=14825 >

 [2012-11-23] 

Scott, David M. (2007). You oughta be in pictures. EContent, 30(6), 64-64. [Elektronisk] Tillgänglig:< http://ezproxy.server.hv.se/login?url=http://search.proquest.com/docview/213816970?accountid=14825>

 [2012-11-23] 

Wen Gao, Yonghong Tian, Tiejun Huang, and Qiang Yang. (2010). Vlogging: A survey of videoblogging technology on the web. ACM Comput. Surv. 42, 4, Article 15 (June 2010), 57 pages. DOI=10.1145/1749603.1749606 http://doi.acm.org.ezproxy.server.hv.se/10.1145/1749603.1749606

[Elektronisk]Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1749603.1749606&coll=DL&dl=ACM&CFID=208250886&CFTOKEN=97819450 >

 [2012-11-23] 

Youtube (2010) Kevin Butler PS3 Commercials. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.youtube.com/watch?v=9ONtyilKg8Q >

 [2012-11-23]

Podcast (göra videocasts om facebook) → 

Lowensohn, Josh(2007)Newbies Guide To Facebook.[Elektronisk]Tillgänglig:
< http://news.cnet.com/newbies-guide-to-facebook/ >
[2012-11-15]



Irena Pletikosa Cvijikj and Florian Michahelles. (2011). Understanding social media marketing: a case study on topics, categories and sentiment on a Facebook brand page. In Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (MindTrek '11). ACM, New York, NY, USA, 175-182. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2181037.2181066&coll=DL&dl=ACM&CFID=204834643&CFTOKEN=34079468 >
[2012-11-19]

Facebook (göra facebook inlägg om bloggning):

Hedengren, Thord Daniel & Olsson, Rickard m fl.(2011)BörjaBlogga [Elektronisk] Tillgänglig: < http://borjablogga.se/tagg/borja-blogga-101/ >

[2012-11-14]

Eric Baumer, Mark Sueyoshi, and Bill Tomlinson. (2008). Exploring the role of the reader in the activity of blogging. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI '08). ACM, New York, NY, USA, 1111-1120. [Elektronisk]Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1357054.1357228&coll=DL&dl=ACM&CFID=201421078&CFTOKEN=45754545 >

[2012-11-14]

Artiklar för essän:

Irena Pletikosa Cvijikj and Florian Michahelles. (2011). Understanding social media marketing: a case study on topics, categories and sentiment on a Facebook brand page. In Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (MindTrek '11). ACM, New York, NY, USA, 175-182. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2181037.2181066&coll=DL&dl=ACM&CFID=204834643&CFTOKEN=34079468 >

[2012-11-19]

Stina Nylander and Åsa Rudström. (2011). Questions, inspiration, feedback, and contributions: how entrepreneurs network online. In Proceedings of the 5th International Conference on Communities and Technologies (C&T '11). ACM, New York, NY, USA, 128-137. [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2103354.2103372&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>

[2012-11-15]

Yung-Ming Li and Nine-Jun Lien. (2009). An endorser discovering mechanism for social advertising. In Proceedings of the 11th International Conference on Electronic Commerce (ICEC '09). ACM, New York, NY, USA, 125-132. DOI=10.1145/1593254.1593272 http://doi.acm.org.ezproxy.server.hv.se/10.1145/1593254.1593272 [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1593254.1593272&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>

[2012-11-15]

Larry Larraga and Dan Coleman. (2009). Video podcasting is not as hard or as expensive as you think. In Proceedings of the 35th annual ACM SIGUCCS fall conference (SIGUCCS '07). ACM, New York, NY, USA, 202-206. DOI=10.1145/1294046.1294095[Elekronisk] Tillgänglig: <http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?doid=1294046.1294095 >

[2012-11-15]

Tjänst A: Inlägg 3 - Använda vodcast som kanal för marknadsföring

Tjänst A: Inlägg 3 – Använda vodcasting som kanal för marknadsföring

Vad behöver man tänka på som annonsör för att nå ut med sitt budskap och vad är annorlunda med vodcasting som kanal att nå ut med reklam till skillnad från traditionellt media såsom Tv och tidningar?

Felix och Stolarz menar på att i massmedia (tv, tidningar) behöver annonsörer nå ut med sitt budskap till hundratusentals potientiella kunder. Ju mer generellt mediumet är, desto bredare måste budskapet vara för att nå ut till den stora massa för att vara lönsamt (Felix & Stolarz 2006, s.70). Pod/vodcast som kanal är annorlunda på så sätt att företag istället behöver satsa på en mindre koncentrerad grupp av kunder och därmed göra reklamen mer användar riktad, för att i förlängningen bygga relation med sina kunder och stärka varumärkes kännedomen. Fördelen med detta är att få kunder att känna samhörighet med likasinnade, det är även lättare för både för både kunder och företaget att ge och få feedback när det är en mindre demografisk grupp reklamen riktar sig mot (Felix & Stolarz 2006, s.72-73 samt s. 77-78).

Att kunder aktivt måste ladda ned en pod/vodcast gör det enkelt för företag att följa hur många folk som faktiskt tagit del av deras vodcast, dock blir svårigheten att veta hur många av dessa som faktiskt lyssnade på den eller hur många gånger (Bowman 2006). Audible har utvecklat en tjänst som kallas Wordcast vilket kan spåra hur länge hur länge ett material lyssnats på och även ifall något reklam inslag varit aktivt, dock gäller det vilken typ av aggregering (RSS läsare) kunden har för att det skall fungera optimalt (Felix & Stolarz 2006, s.81).

Exempel på hur man kan få pod/vodcast riktad reklam kännas mindre påträngande är att använda sig utav en kort reklam snutt som för spelar kort innan själva videon istället för att avbryta mitt i filmen. Youtube har att där man kan aktivt kan avbryta reklamen i början samt även att dem använder sig utav överlagrings reklam, vilket är att en liten reklam banner dyker upp i nederkanten av videon som inte förstör upplevelsen. Andra sätt för att föra in reklam partier i vodcast videos är att baka in hyperlänkar som användaren klickar på för slussas vidare ifall den vill veta mer om produkten, samt göra vissa objekt klickbar genom att ha andra färger på dem vilket drar uppmärksamhet. Då det är användaren själv som aktivt väljer att ta del av reklamen på detta sätt genom att klicka på det, upplevs därför den riktade reklamen mindre påträngande (Goa m fl. 2010).

Ytterligare sätt att få reklamen mindre påträngande är att få till en dokumentär känsla på videon, vilket gör att tittaren inte upplever det som en reklam förrän i slutet. Det andra sättet är att skapa en tävling där företaget engagerar sina kunder genom bidraga med egna videos, där man även kan se, rösta och kommentera varandras bidrag (Scott 2007). Sony vars kampanj för Playstation 3, har gjort en dokumentär i episoder om karaktären Kevin Butler, där man först i slutet får reda på vad det är som görs reklam om (Youtube 2010). 

Ref lista

Felix, Lionel & Stolarz, Damien (2006). Hands-on guide to video blogging and podcasting :

emerging media tools for business communication. Amsterdam; Elsevier.

Bowman, J. (2006). Getting plugged on the podcast. Media. [Elektronisk] Tillgänglig:< http://ezproxy.server.hv.se/login?url=http://search.proquest.com/docview/206281560?accountid=14825 >

 [2012-11-22] 

Scott, David M. (2007). You oughta be in pictures. EContent, 30(6), 64-64. [Elektronisk] Tillgänglig:< http://ezproxy.server.hv.se/login?url=http://search.proquest.com/docview/213816970?accountid=14825>

 [2012-11-22]

Gao ,Wen & Tian, Yonghong & Huang, Tiejun &Yang, Qiang . (2010). Vlogging: A survey of videoblogging technology on the web. ACM Comput. Surv. 42, 4, Article 15 (June 2010), 57 pages. DOI=10.1145/1749603.1749606 http://doi.acm.org.ezproxy.server.hv.se/10.1145/1749603.1749606

[Elektronisk]Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1749603.1749606&coll=DL&dl=ACM&CFID=208250886&CFTOKEN=97819450 >

[2012-11-22]

Youtube (2010) Kevin Butler PS3 Commercials. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.youtube.com/watch?v=9ONtyilKg8Q >

 [2012-11-23]

Tjänst A: Inlägg 2 - Distributionen

Tjänst A: Inlägg 2 – Distributionen

Det som gör pod/vodcasts unikt är att dem använder sig utav RSS (real simple syndication) enclosure, vilket menas att fästa multimedialt innehåll till RSS flödet som användaren sedan kan prenumerera på (sk. aggregera) genom att kopiera dess url för en blogg eller fil (Wikipedia 2012).

I fyra enkla steg ur användarperspektiv beskrivs hur flödet går till (Felix & Stolarz 2006, s44-45):

Feed →               Client →                              Mediafil →               Mediaspelare

RSS 2.0 flödet     klistra in i aggretagor för    klienten åberopar      klienten spelar upp

kopiera url'en      prenumerera på flödet         filen från flödet         filen från flödet

skärmdump från hur flödet går till (Meng 2005)

                                        

Med aggregera menas själva programmet som kan ta emot RSS flödet som användaren väljer att prenumerera på och presenterar det i ett intarface där dem olika flödena kan sorteras. Det kan antingen vara webbaserade te x: www.google.com/reader eller klient baserade ( fungerar lokalt på enhet såsom datorn eller mediaspelare) t ex. Itunes. Fördelen med en webbaserad RSS läsare är att man kan komma åt den på dem flesta enheter där det tillgång till internet uppkoppling. Men nackdelen är att man har få inställningsmöjligheter att själv skräddarsy interfacet hur man vill det presenterat. Felix & Stolarz skriver att det är viktigt att tänka på vid valet av webbaserad aggregation ur användarsynpunkt att det skall kännas bekvämt att lägga till, radera och navigera mellan flöden, då dem flesta ser olika ut (Felix & Stolarz 2006, s.51). En klient baserad aggregation har man oftast mer inställnings möjligheter för interfacet. Där man i webbaserad behöver klicka och vänta på flödet (det behöver ladda) för prenumerationen innan man kan se det, så kan man i klient baserade i förväg hämta innehållet och spela upp det. Detta gör att man även kan ladda ned flöden till sin mediaspelare och kan således titta på innehållet vid senare tillfälle (i offline läge) även ifall inte någon internetuppkoppling finns att tillgå (Felix & Stolars 2006, s.51-52). 

Ref lista

Felix, Lionel & Stolarz, Damien (2006). Hands-on guide to video blogging and podcasting :

emerging media tools for business communication. Amsterdam; Elsevier.

Meng, Peter (2005) PODCASTING & VODCASTING-A WHITE PAPER. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.wssa.net/WSSA/SocietyInfo/ProfessionalDev/Podcasting/Missouri_Podcasting_White_Paper.pdf >

[2012-11-20]

Wikipedia(2012)RSS Enclosure.[Elektronisk] Tillgänglig:< http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=RSS_enclosure&oldid=497477345 >

[2012-11-22]

Tjänst A: Inlägg 1 – Introduktion om Vodcast: Vad är vodcast?

Tjänst A: Inlägg 1 – Introduktion om Vodcast: Vad är vodcast?

För att veta vad en vodcast är behövs dess föregångare podcast först förklaras. Ordet podcast kommer från en ihopslagning av orden broadcast och iPod vilket syftar på den enhet som Apple skapade vilket kan spela upp MP3 filer, dock så kan dem flesta av dagens enheter spela upp en sådan fil. En podcast brukar vanligtvis bestå utav ett radioprogram, men kan även innehålla sång. Podcasten kan sedan publiceras på websida eller en blog, vilket användaren sedan kan prenumerera på genom ett RSS flöde och kan på så vis få reda på när nytt material blivit publicerat. Fördelen med detta är användaren själv väljer när den vill ta del av materialet (Meng 2005).

En vodcast däremot består utav ljud och rörliga bilder för att skapa en video, vilket kan publiceras och distribueras på samma sätt som en podcast. Användningsområden för video (vod) cast kan vara webbaserade episoder (där användaren följer en drama), reklamkampanjer, en videoblog istället för statisk text samt även vid skolor där man kan titta på video föreläsningar i efterhand (Wikipedia 2012, podcasting).

Fördelen med vodcast är det aktiverar båda sinnena, syn och hörsel, vilket gör att användaren lättare kan ta till sig materialet än om bara hörseln hade använts vilket det gör med podcast. Ormond skriver samtidigt att styrkan med vod/pod-cast att just att användaren tar till sig materialet i föreläsningarna i sin egen takt, att man kan spola tillbaka i materialet ifall man tappar bort sig (Ormond 2008).

Ref länkar

Meng, Peter (2005) PODCASTING & VODCASTING-A WHITE PAPER. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.wssa.net/WSSA/SocietyInfo/ProfessionalDev/Podcasting/Missouri_Podcasting_White_Paper.pdf  >

[2012-11-20]

Wikipedia (2012)Podcasting. [Elektronisk] Tillgänglig:< http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Podcast&oldid=520737772  >

[2012-11-20]

Ormond, Pat R. (2008)Podcasting enhances learning. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1409763.1409817&coll=DL&dl=ACM  >

[2012-11-20]

Lärkontraktet uppdaterat. Har sorterat upp det bättre och även lagt till en ny vetenskaplig artikel om facebook marknadsföring i delen där jag ska göra videocast om facebook

Lärkontrakt – Digital Distributionsformer DDB302

Niklas Vedberg

Högskolan Väst 2012

Blog → Vodcast → Facebook

Tjänster att använda:

tjänst att använda för blog, Blogspot:

niklasvedberg.blogspot.com

tjänst att använda för vodcast (videocast)

http://niklasvedberg.podbean.com/

(är igentligen blog i sig där man kan posta vodcast)

Facebook:

Jag fick skapa en ny sida för Facebook där jag kommer att posta om bloggning. Jag gjorde en grupp först som jag tänkte använda men det gick inte länka in posterna i Scoop.it som man vanligtvis kan när man klickar på tiden inlägget gjordes och får en unik url. Jag tror detta har att göra med just att det är i "grupper". Och jag ville heller inte att alla mina vänner ska se statusuppdateringarna, därför fick det bli en ny sida vilket är denna:

 http://www.facebook.com/Ddb302NiklasVedberg?ref=hl

Då fungerar det att länka in inlägg till Scoop.it samtidigt som mina vänner inte kan se statusuppdateringarna. Nästa problem blev att det inte gick att få upp en "prenumera" knapp så att ni kan följa flödet i RSS läsare, kan ha att göra med att jag har denna funktion påslagen på mitt huvudkonto. Så jag fick istället använda mig utav denna sidan för att få ut den unika nr. för url'en http://graph.facebook.com/Ddb302NiklasVedberg?ref=hl

Då blir det så här:
https://www.facebook.com/feeds/page.php?format=atom10&id=432425786822820

Med hjälp av denna addressen tillsammans med det unika numret kan man nu prenumera i RSS flödet för Facebook sidor, genom att manuellt mata in detta i en RSS läsare. Man får således anslutna lite utanför facebooks tillåtna ramar med RSS flöde för att komma undan deras "subscribe" knapp som fortfarande är lite bugig. Dock så märker jag att det inte riktigt fungerar med flödet i Google reader då den inte uppdaterar. Det fungerar iaf med RSS programmet FeedDemon, men inte med nya poster. Däremot märker jag i FeedDemon att om jag lägger till kommentarer till den ursprungliga inlägget så uppdateras flödet, så  detta en kompromiss som fungerar :) Vill jag sedan länka in inläggen till Scoop.it så får jag kopiera kommentarerna (som får fungera som nya inlägg) och göra nya inlägg som man får unika url'er för som man kan länka in till Scoop.it

Litteratur att använda:

 Blogg (göra bloginlägg om videocast):

Felix, Lionel & Stolarz, Damien (2006). Hands-on guide to video blogging and podcasting :

emerging media tools for business communication. Amsterdam; Elsevier.

Larry Larraga and Dan Coleman. (2009). Video podcasting is not as hard or as expensive as you think. In Proceedings of the 35th annual ACM SIGUCCS fall conference (SIGUCCS '07). ACM, New York, NY, USA, 202-206. DOI=10.1145/1294046.1294095[Elekronisk] Tillgänglig: <http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?doid=1294046.1294095 >

[2012-11-15]

• Video podcasting is not as hard or as expensive as you think

Nauman Saeed, Yun Yang, and Suku Sinnappan. (2010). Effect of media richness on user acceptance of blogs and podcasts. In Proceedings of the fifteenth annual conference on Innovation and technology in computer science education (ITiCSE '10). ACM, New York, NY, USA, 137-141. DOI=10.1145/1822090.1822130 [Elektronisk] Tillgänglig:

<http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1822090.1822130&coll=DL&dl=ACM>

[2012-11-15]

• Effect of media richness on user acceptance of blogs and podcasts

Wikipedia(2012)RSS Enclousure.[Elektronisk]Tillgänglig: <http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=RSS_enclosure&oldid=497477345 >

[2012-11-15]

Podcast (göra videocasts om facebook) → 

Lowensohn, Josh(2007)Newbies Guide To Facebook.[Elektronisk]Tillgänglig:

< http://news.cnet.com/newbies-guide-to-facebook/ >
[2012-11-15]

Irena Pletikosa Cvijikj and Florian Michahelles. (2011). Understanding social media marketing: a case study on topics, categories and sentiment on a Facebook brand page. In Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (MindTrek '11). ACM, New York, NY, USA, 175-182. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2181037.2181066&coll=DL&dl=ACM&CFID=204834643&CFTOKEN=34079468 >
[2012-11-19]

Facebook (göra facebook inlägg om bloggning):

Hedengren, Thord Daniel & Olsson, Rickard m fl.(2011)BörjaBlogga [Elektronisk] Tillgänglig: < http://borjablogga.se/tagg/borja-blogga-101/ >

[2012-11-14]

Eric Baumer, Mark Sueyoshi, and Bill Tomlinson. (2008). Exploring the role of the reader in the activity of blogging. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI '08). ACM, New York, NY, USA, 1111-1120. [Elektronisk]Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1357054.1357228&coll=DL&dl=ACM&CFID=201421078&CFTOKEN=45754545 >

[2012-11-14]

Artiklar för essän:

Irena Pletikosa Cvijikj and Florian Michahelles. (2011). Understanding social media marketing: a case study on topics, categories and sentiment on a Facebook brand page. In Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (MindTrek '11). ACM, New York, NY, USA, 175-182. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2181037.2181066&coll=DL&dl=ACM&CFID=204834643&CFTOKEN=34079468 >
[2012-11-19]

Stina Nylander and Åsa Rudström. (2011). Questions, inspiration, feedback, and contributions: how entrepreneurs network online. In Proceedings of the 5th International Conference on Communities and Technologies (C&T '11). ACM, New York, NY, USA, 128-137. [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2103354.2103372&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>
[2012-11-15]

Yung-Ming Li and Nine-Jun Lien. (2009). An endorser discovering mechanism for social advertising. In Proceedings of the 11th International Conference on Electronic Commerce (ICEC '09). ACM, New York, NY, USA, 125-132. DOI=10.1145/1593254.1593272 http://doi.acm.org.ezproxy.server.hv.se/10.1145/1593254.1593272 [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1593254.1593272&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>
[2012-11-15]

Larry Larraga and Dan Coleman. (2009). Video podcasting is not as hard or as expensive as you think. In Proceedings of the 35th annual ACM SIGUCCS fall conference (SIGUCCS '07). ACM, New York, NY, USA, 202-206. DOI=10.1145/1294046.1294095[Elekronisk] Tillgänglig: <http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?doid=1294046.1294095 >

[2012-11-15]

Tillsammans med bloggen, vill jag testa hur dessa tjänster skulle kunna fungera i en kedja för att sedan låta dessa ligga till grund för essän med dem möjliga frågeställningarna: 
 

1. Hur ett företag kan stärka sitt varumärke med podcastvideos.

2. Hur ett företag kan profilera sig på sociala medier genom att låta sina användare vara delaktiga.

Tema Tjänstekedja

Till detta projektet skulle jag vilja undersöka och pröva på podcasting videos. Hur detta fungerar och vad man kan göra. Syftet är att jag vill undersöka huruvida man kan använda sig utav podcasting för ett företags marknadsföring och på så vis stärka sitt egna varumärke genom följetongsepisoder. Dessa följetong skulle kunna fungera på sådant sätt att det är korta sekvenser om reklam, ca: 1min där det är uppbyggt som situationskomedier om livet på kontoret, som slutar med en underhållande cliffhanger. Karaktärerna skulle kunna vara sympatiska som betraktaren kan känna igen sig, t ex. Chefen som är lite klumpig och har tummen mitt i handen. Det har redan gjorts lyckade reklamkampanjer med sådana här karaktärer (Telia, ICA), men fördelen med podcasts är att det är användaren själv som väljer när denna vill ta del av reklamen (podcasts) till skillnad från TV-reklamen där man får den påtvingad. Användaren kan även prenumerera på RRS flöde från företaget och får därmed fortlöpande information. En annan fördel med video podcasts är det aktiverar båda sinnen (hörsel, syn) vilket gör att man lättare kommer ihåg reklamen.

Ett exempel på en sådan episod skulle kunna vara att medarbetarna sitter och har det tråkigt på kontoret, där dem sedan kommer på ide'n att skoja lite med chefen. Precis när buset ska genomföras bryts klippet och text kommer upp: Vad ska hända härnäst? Följ oss på Facebook....

….Vilket för oss till nästa del i Tjänstekedjan:

Facebook

Här skulle jag vilja undersöka vidare hur företaget kan stärka sitt varumärke med sin marknadsföring inom sociala medier. Syftet är att pröva hur det skulle kunna fungera om man kombinerar dessa två tjänster. Betraktaren har redan fått reda på i podcast filmen att företaget har en Facebook sida och kan således finna ytterligare information om företaget. Många företag har idag endast en vanlig Facebook sida med information, detta fungerar bara som envägskommunikation. Visserligen kan man kommentera på företages sida, men det är inte alltid dem blir besvarade. Min id'e är man skulle kunna fortsätta på podcasten som slutar med ”vad skall hända härnäst”. Besökaren kan kommentera vad som skall hända i nästa episod eller rösta på föreslagna ide'r företaget har. Detta blir då istället en tvåvägskommunikation, betraktaren får feedback i form av episoder som dem själva varit med att påverka samt svar på kommentarer. Finns även möjlighet för en community att växa fram bland användarna där dem diskuterar vad som skall hända. Detta får användaren att känna sig delaktig och kanske även sprida detta vidare inom sin bekantskapskrets (word-of-mouth) där användaren hjälper till att göra reklam för företaget, vilket kan få en enorm spridning till låg utgift för företaget. Fördelen för ett företag att profilera sig på sociala medier är att användare som inte på förhand känner till företaget kan få reda på det, företaget kan i sin tur hålla personlig kontakt med sina användare (kunder) och påsåvis få dem känna sig delaktiga. Nackdelen kan vara att konkurrerande företag kan utge sig för att vara kunder och påsåvis svartmåla företaget.