Essä Tema

Tema Essä

Niklas Vedberg

Högskolan Väst 2012

Till min essä skulle jag vilja undersöka hur man använder sociala medier ur marknadsföringsynpunkt, med fokus på Facebook. Det jag kommer att titta på är hur man går tillväga för att bygga förtroende hos kunder för att på så vis skapa relationer och stärka märkes kännedom. Jag har i dem senaste veckorna skrivit och läst av detta inom tjänstebeskrivningar.

Hur kan företag använda Facebook i marknadsföringssyfte, för att bygga relationer med sina kunder- nya samt befintliga?

Vad jag vill ha ut av denna essä är mera förståelse hur marknadsföring på Facebook fungerar då jag eventuellt i framtiden kan tänka mig att jobba med reklam och marknadsföring via sociala medier :)

Dessa artiklarna tar upp viktiga aspekter

Hur kunder uppfattar riktad reklam på sociala medier och facebook, Fördelar/nackdelar:

Palmer, Adrian. Koenig-Lewis, Nicole. (2009) An experiential, social network-based approach to direct marketing. Direct Marketing: An International Journal, Vol. 3 Iss: 3 pp. 162 – 176. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.emeraldinsight.com/case_studies.htm/journals.htm?articleid=1806140&show=html&WT.mc_id=alsoread >

[2012-12-21]

Bygga förtroende, relationer och brand awareness hos kunder:

Tell, Staffan (2010)Marknadsföring på Facebook – tänk förtroende före sälj. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://wenderfalck.com/2010/02/marknadsforing-pa-facebook-tank-fortroende-fore-salj/ >

[2012-12-21]

Stephansen, K. (2008). Diffusion of viral marketing into the world of public relations. University of Missouri - Columbia). ProQuest Dissertations and Theses, , 96-n/a. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://search.proquest.com/docview/304531565?accountid=14825 >

[2012-12-21]

Irena Pletikosa Cvijikj and Florian Michahelles. (2011). Understanding social media marketing: a case study on topics, categories and sentiment on a Facebook brand page. In Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (MindTrek '11). ACM, New York, NY, USA, p. 175-182. [Elektronisk] Tillgänglig: < http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2181037.2181066&coll=DL&dl=ACM&CFID=204834643&CFTOKEN=34079468 >

[2012-12-21]

Yung-Ming Li and Nine-Jun Lien. (2009). An endorser discovering mechanism for social advertising. In Proceedings of the 11th International Conference on Electronic Commerce (ICEC '09). ACM, New York, NY, USA, p.125-132. [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1593254.1593272&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>

[2012-12-21]

Stina Nylander and Åsa Rudström. (2011). Questions, inspiration, feedback, and contributions: how entrepreneurs network online. In Proceedings of the 5th International Conference on Communities and Technologies (C&T '11). ACM, New York, NY, USA, p.128-137. [Elektronisk]Tillgänglig:

< http://dl.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=2103354.2103372&coll=DL&dl=ACM&CFID=200814876&CFTOKEN=40310774>

[2012-12-21]

Engagera kunderna, vad man som företag behöver tänka på för att skapa långsiktig kundrelation:

Altkvist, Oscar (2012) Använd sociala medier in din marknadsföring:facebook.
[Elektronisk] Tillgänglig: < http://www.anfang.se/marknadsforing-facebook/  >

[2012-12-21]

Harris, Lisa. Dennis, Charles. (2011) Engaging customers online – challenges for e-retailers. Journal of Consumer Behaviour, Volume 10, Issue 6 p. 338–346.

[Elektronisk] Tillgänglig: < http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cb.375/references >

[2012-12-21]